本教材基于銷售管理工作崗位，從銷售主管、銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容出發(fā)，針對銷售管理崗位的工作職責和技能，全面探討銷售管理的基本原理、分析方法和解決問題的工具。本書內(nèi)容分為三個模塊，詳細闡述了銷售管理崗位的工作內(nèi)容和銷售主管、銷售經(jīng)理工作技能。主要包括銷售管理及銷售經(jīng)理崗位認知、構(gòu)建銷售組織、銷售渠道管理、銷售計劃管理、銷售業(yè)績評估與費用控制、客戶管理、銷售人員的招聘與培訓(xùn)、銷售人員的報酬與激勵、銷售人員的績效考評。本書注重理論聯(lián)系實際，內(nèi)容圍繞銷售管理崗位實際工作內(nèi)容，注重學(xué)生操作能力和實踐能力的培養(yǎng)。本書適合高職高專院校學(xué)生學(xué)習(xí)使用，同時也可作為從事銷售管理工作人員的參考書。