針對商業(yè)企業(yè)信息化建設快速發(fā)展的現(xiàn)狀，本書對商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營運作與計算機管理，商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設與應用進行了系統(tǒng)介紹。在內(nèi)容體系上，全書共8章，包括五大部分：第一部分(第1～2章)主要介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎知識；第二部分(第3～6章)介紹了各類商業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本知識及其應用，包括商業(yè)MIS系統(tǒng)、商業(yè)POS系統(tǒng)、商業(yè)連鎖信息系統(tǒng)、網(wǎng)上零售信息系統(tǒng)；第三部分(第7章)介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建設，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、運行與管理、維護與評價等；第四部分(第8章)介紹了商業(yè)管理信息系統(tǒng)的最新發(fā)展趨勢，包括客戶關系管理、呼叫中心建設、供應鏈管理、業(yè)務流程重組等；最后一部分(附錄)給出了與課程學習相關的一些資源，包括《零售業(yè)態(tài)分類》國家標準、商品條碼管理辦法、商業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能要求、零售業(yè)以及連鎖業(yè)相關資源網(wǎng)站網(wǎng)址以及某省商業(yè)企業(yè)信息化建設情況的調(diào)查問卷。
　　本書既可作為高職高專層次商場經(jīng)營與管理、連鎖經(jīng)營與管理、商業(yè)自動化、電子商務、計算機信息管理、經(jīng)濟信息管理、市場營銷等專業(yè)的指定教材，又可作為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營管理的指導書，為商業(yè)企業(yè)信息管理人員和信息系統(tǒng)開發(fā)人員提供有益的參考，本書還適合于廣大商業(yè)、連鎖企業(yè)的各級管理人員及計算機應用工程技術人員閱讀。
　　本書所配電子教案可以從中國水利水電出版社網(wǎng)站上免費下載，網(wǎng)址為：
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