本書從服務(wù)經(jīng)濟(jì)﹑服務(wù)創(chuàng)新﹑服務(wù)方法與工具以及服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐四個(gè)方面進(jìn)行深入解析，全書分為6章，內(nèi)容包括服務(wù)設(shè)計(jì)背景、服務(wù)設(shè)計(jì)界定、服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容于類型、服務(wù)設(shè)計(jì)的方法與工具、商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐、社會服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐。本書結(jié)合了大量的實(shí)踐案例，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，便于學(xué)生更好的理解掌握核心要義。
??? 本書適合作為服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的師生和從業(yè)者閱讀參考。