本書根據國家秘書職業資格考核標準，選取企業和事業單位辦公室從業人員20項主要職業活動作為訓練項目，對辦公室管理事務涉及的知識及技能進行鉤剔、梳理。本書共設5個項目，即秘書職業認知、秘書日常事務、秘書辦文事務、秘書辦會事務、綜合事務處理，每個項目都重點剖析辦公室管理工作中的常用業務知識和技能技巧。本書精心設計職業情境，與秘書工作崗位任務深度結合，并以任務作為驅動，援引大量案例，理論講解精當，訓練層次化、階梯化，由淺到深，由易到難，實現了理論與實務技能的結合。本書不僅使學生掌握秘書“職業核心”能力，解決實際工作中的問題，也為學生職業生涯的良好發展奠定基礎，既可以作為高職院校秘書專業的教材，也適用于相關管理類專業，同時又是難得的辦公室工作人員的實用培訓教材。