本書最大的特點是體現“工學結合編寫”和“傳統編寫”相結合的特色。單純“工學結合”的教材缺乏系統性，近幾年來許多老師認為不好教，而“傳統編寫”的教材又理論性太強，實踐性不夠，所以，本書是吸取兩者之長的一種新的編寫模式。本書按照“知識目標——能力目標——工作情景——案例分析——必需知識——實用技巧——模塊小結——技能實訓”的體例編寫，先讓學生在老師的提示下按照工作情景討論試講，然后再看案例，繼而講必需知識和實用技巧，最后進行技能訓練。
　　本書適合作為高職高專院校文秘專業、管理專業以及其他相關專業的教材。