ISO9000質量管理體系(Q)、ISO14000環境管理體系(E)和OHSAS18000職業健康安全管理體系(S)都是國際公認的現代企業的管理手段。在環境與職業健康安全問題已引起國際普遍關注的今天，一個組織在關注質量的同時，無論是否實行ISO 14000族標準和OHSAS 18000族標準，都不可避免地要對本組織涉及的環境問題與職業健康安全問題進行控制。
　　本書通過對三個管理體系的共性與差異分析，以ISO 9000為基礎平臺，說明了在物業服務企業中將三套標準體系整合后形成一套完整的管理體系的必要性和可行性。書中以一個物業服務企業的貫標經驗和工作流程為實例，既有三標一體整合理論的分析，有特別關注貫標過程的實際操作，較為全面地介紹了一套三標一體管理體系的文件，為正在從事三標一體貫標的物業服務企業及相關單位提供了一個可移植、借鑒的范例。
　　本書可供物業服務企業的決策者、企業管理的從業者、標準化管理的推廣者、以及其他對此感興趣的讀者閱讀。