本書共分7章。首先講述用電營業管理的基礎知識。接著系統介紹了業務擴充的工作內容與工作流程，供電方案的制定與實施，供用電合同的簽訂與用電檢查的操作程序；制定電價的原則和依據，電價的影響因素分析即我國現行的電價體系；電費管理的抄表、核算與收費、電能計量管理與電費的計算、回收和帳務處理；日常營業與市場開拓；電能質量指標與保證電能質量的措施。最后是現代化管理信息系統簡介。
本書可作為高職高專院校供用電技術、電力系統及自動化以及用電管理等電力電氣類專業的教材，同時也可作為相關專業成人高等教育與職工培訓教材以及工程技術人員的參考用書。