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北京商報
2012-08-01
當傳統的圖書館與人們快節奏的生活漸行漸遠時,書籍更新快、負責上門送取的借書網站卻悄然興起。深圳的青番茄網上圖書館在兩年內將借書業務開展到全國27個城市;扎根于北京的文迪借書網去年剛投入運營,今年在江蘇無錫的業務也即將上線。
瞄準出版細分市場
上線已近兩年的青番茄是國內目前相對成熟的借書網站之一。青番茄目前已經能夠向全國27個城市的100多萬用戶提供免費借書服務。這些用戶只需繳納110-510元不等的押金,就能免費閱讀一定數量的圖書。每次借閱還有快遞人員免費上門取送。
對于為何創建網上圖書館,青番茄的創辦者、深圳市青番茄文化傳媒有限公司副總裁張麗娟表示,當下人們生活節奏快,去圖書館的時間少。“買東西能通過互聯網實現,借書為什么不可以呢?”
而做教育出身的文迪借書網創始人郭磊,則從兒童圖書領域看到了商機。他發現,家庭獲取兒童圖書的來源只有3種,即家長購買、圖書館借閱、同學間交換。他“希望用更經濟實惠、更適合他們的方式向他們提供圖書”,就想到和網絡相結合。
為企業提供服務以盈利
作為企業,借書網站的盈利情況如何呢?青番茄五六十萬種書籍的采購、存放、配送都需要資金,沒有穩定的盈利模式,肯定難以為繼。而文迪收取的會員費在支付了物流費等費用后,盈余也并不多。在這種情況下,兩家網站都把為企業用戶提供借書服務作為重要的盈利方式。
青番茄提供的服務是為企事業單位建立網上實體圖書館。張麗娟稱:“青番茄的‘每企一館’能為企業提供包括基于IT的知識管理平臺以及書籍的選配、送達、借閱等專業化外包服務,同時減少企業的支出。此外,還會開展讀書沙龍等活動。”對于合作的企業數量,張麗娟表示,“已經達到了400多近500家”。此外,青番茄還為深圳南山區開設了公務員圖書館。
文迪則推出了面向企業的個性化定制服務。借書期限為一季度、半年或一年,配送周期可選擇定期或者不定期,書籍數量也有每次100-1000本以上等可選。網站工作人員還會為客戶推薦書籍。他們的客戶中包括遠洋集團這樣的大企業。
廣告費增加青番茄收益
和廣告商合作是青番茄的另一個主要盈利點。青番茄的廣告投放分3種,即書簽、書皮以及網站上的活動。青番茄的書籍多達五六十萬種、每種幾十本到上千本不等,用戶有100多萬,因此廣告覆蓋面非常廣,投放廣告的廣告商也很多。免費的個人借閱也因此找到了盈利點。
盡管是打廣告,張麗娟表示,青番茄還是會考慮用戶體驗和傳播效果的平衡。“我們選用有創意的書皮來表達品牌訴求。書皮上會寫著‘您的本次免費閱讀是由某某某提供的’,以此達到廣告宣傳的目的。”
至于兩家主要廣告商宜家和星巴克,青番茄分別為它們在自己的網站上設立了介紹宜家所銷售的布料產品的“宜家布料圖書館”和記錄讀者心情的“星巴克·杯裝心事”頁面,與讀者互動。
家庭定制初現盈利潛力
文迪開辦的家庭定制服務同樣是其重要盈利點。郭磊表示,兒童圖書價格不菲而且淘汰很快,圖書館的書更新速度又比較慢,所以他們推出了家庭定制借書模式,讓家庭以季度、半年或一年為期限來借閱圖書。他們的兒童圖書種類中還包括了當下流行的外文原版書籍。此外,因為是定制服務,在遇到用戶只知道想看一個大類的書而不知道具體是哪一本的時候,工作人員會給他們推薦。
借書網站摸索前行前景未知
盡管青番茄目前還處于投入期,沒有盈利,但張麗娟頗有信心地表示:“希望明年能達到盈利。”郭磊表示,文迪借書網的商業模式還不固定,盈利情況不便透露,但是對于文迪的前景,郭磊很樂觀:“我們有政府的支持,在群眾的認可度和宣傳推廣方面很有幫助。”
北京大學文化產業研究院副院長陳少峰認為,借書網站要想盈利有兩個條件,一是大家都很熱愛書,又買不起書;另一個是大家都很關心網站上都有些什么書,不斷地去點擊。但是現在很多人不愛讀書,而讀書也可以有多種方式。可以買書、電子閱讀、圖書館借書,尤其是買書。“現在網絡購書很便宜,沒必要去借。如果讀者有幾百塊錢,他買的書足夠他讀一年都讀不完。”而企業給員工看的書不會很多,一般給員工配書也都是買的,而不是借。