7月5日，我社在云南省昆明市圓滿召開了2010年專業圖書營銷工作會議，陳東明副社長出席會議并講話。會議聽取了營銷中心主任吳朔所作的工作報告，對2009年度工作業績突出的24個站店進行了表彰，我社專業出版中心有關負責人向會議代表介紹了重點圖書出版情況。會議由營銷中心副主任劉志明主持。

　　會上，營銷中心主任吳朔首先向大家報告了2009年我社營銷工作的總體情況，分析了今年營銷工作面臨的形勢任務和工作重點。會議對2009年度工作業績突出的2個4A級優秀發行單位、2個3A級優秀發行單位和22個先進發行單位進行了表彰。陳東明副社長為4A級優秀發行單位和3A級優秀發行單位頒發了獎勵證書，穆勵生、王春學、黃會明、孫春亮副總編輯分別為先進發行單位頒發了獎勵證書。

　　陳東明副社長在會上代表出版社領導班子和湯鑫華社長向各專業站店多年來對出版社的大力支持表示衷心感謝，向受到表彰的優秀和先進發行單位表示熱烈祝賀。他向大家簡要介紹了出版社轉企改制的進展情況，重點就專業站店的品牌建設問題作了深入闡述。他指出，隨著出版市場的不斷細分和發展，專業書店開始越來越多地出現，書店經營的品種也在同質化，其位置、品種、規模已難以形成絕對優勢，而品牌的獨一無二性，可以建立起消費者選擇時的排他性，可以成為消費者的第一選擇，讓顧客成為書店的忠誠顧客。
陳東明副社長著重從七個方面闡述了專業書店如何實現品牌化經營：一是書店經營者要成為內行和專家。作為內行，要了解行業的現狀和發展趨勢，熟悉讀者的專業語言，用一般的專業常識與讀者對話，并以專業的眼光建設自己的品種，為讀者選擇和推薦圖書。作為專家，就需要就一些專業的問題與讀者溝通，給讀者以專業的建議和幫助，以自己的專業水準在行業內產生一定的影響。

　　二是書店的基礎管理系統要科學規范。書店物流系統的打造、庫存管理、產品信息鏈管理、客戶關系管理、供應商管理、員工管理、財務分析管理等，是品牌建設最為核心的內容，也是書店為顧客提供優良產品和優質服務的必要條件。書店要根據品牌建設的需求，大膽聘用管理人才，對整個工作流程和管理流程重新進行規范化設計，將以往憑經驗、靠感性的做法，轉變為科學化、規范化的規章制度，同時加強對從業人員的培訓。

　　三是書店能夠提供具有獨特價值的服務。專業書店必須要有清晰的定位，把專業作為自己經營的最大優勢不斷提升，建立和其他書店的區隔，通過細分市場來對抗競爭壓力。作為專業書店，綜合賣場不能提供的服務我們能夠提供，其他專業書店能夠提供服務的，我們要做到最優，要學會多樣化、靈活性地挖掘專業圖書本身的增值信息和相關附帶學習用品，向讀者提供深入的服務。這樣才能體現競爭優勢，才能體現獨特的價值。

　　四是書店要擁有自己的品牌商標。書店要根據自身的特點申請受法律所保護的文字商標和符號商標。目的在于保護書店自有品牌不受侵犯，這也是日后書店進行商業融資、商業合作，連鎖經營的基礎。

　　五是書店整體形象設計要自成體系。書店在門店裝潢、書架、收銀臺、燈箱、紀念品、裝書袋、工作服等設計上，要力求自成體系，使色彩與設計、空間與實物、風格與裝飾處處體現書店品牌的特點。

　　六是書店要塑造具有特殊影響力的品牌文化活動。專業書店可以通過定期舉辦學術講座，組織讀者與知名專家學者聯誼活動，積極參與相關行業重要客戶的文化建設活動和書店所在社區的讀書活動等各種形式，提高書店的品牌知名度，同時培養大批未來的忠實讀者。

　　七是書店員工要建立和顧客的情感關聯。書店在工作人員的培訓上要強化服務意識，尊重顧客，了解顧客，盡力滿足顧客的需求，與顧客建立超越交易關系的一種情感關聯，根據顧客特點有針對性地提供周到的、人性化的服務。

　　陳東明指出，專業書店在品牌影響力上達到一定程度時，可以做“專業中盤”，為上下游提供一種流動的服務，即幫助書店(下游)賣好書，幫助出版社(上游)出好書，使書店品牌得到更深層次的延伸。具體來講，對上游的服務有三種方式：一是做專業選題顧問，二是及時提供真實準確的銷售排行榜，三是開展選題合作。而對下游的服務可以分兩種方式進行：一是成立書店自身品牌領導下的圖書聯盟，二是為聯盟外的相關書店提供服務。
陳東明指出，當前我國的圖書產業正進入新一輪的重組整合期，出版與發行“鐵路警察，各管一段”的傳統產業分工正在被打破，不少發行企業以各種方式介入上游出版領域，從經營、出版流程上實現合作，逐步轉向股權制度的重組、合并，通過參股、并股等各種方式，調整出版產業原有的產權方式，實現經營、管理、制度等各方面的產業鏈一體化。作為出版社和書店，我們都要關注產業發展趨勢，順勢而為，雙方只有建立起長期、穩定、互惠的戰略合作關系，才能更好地理順產業發展通道，實現共贏。

　　陳東明最后強調說，專業發行站和專業書店一直是出版社穩定的客戶群體，多年來為我社圖書發行工作做出了重要貢獻。與建工社、化工社、電力社等專業科技出版社一樣，我社始終重視和加強專業書店銷售渠道的建設，每年都召開專業圖書營銷工作會議，利用這個機會推介我社重點圖書，密切與專業書店的信息交流和情感聯系，加強編輯與一線銷售市場在選題方面的溝通，落實各專業書店的銷售回款任務等。2003年至2007年5年，專業站店每年的回款額占我社年度總回款的比重都在11%左右，2008年這個比重達到12.5%，增幅雖然不多，但這是一個可喜的進步。2009年專業書店回款占當年總回款的比重繼續保持在12.5%。2010年是出版社轉企改制全面實施的一年，改革任務重、要求高，同時今年出版社的生產規模也將達到歷史新高，相應的銷售回款壓力也很大。完成今年繁重的改革和生產經營任務，既需要全社職工同心同德、奮發圖強、埋頭苦干，同時也需要各專業站店的大力支持和幫助。希望各專業站店能夠重視品牌建設，不斷做大做強，同時也希望社店關系能夠發展得更好，在上下游產業鏈對接上能夠積極探索取得成效，實現互利雙贏。

　　會上，4A級優秀發行單位——杭州發行站站長王貞偉等站店代表對出版社多年來始終高度重視和關心專業站店向陳東明副社長深表感謝，表示一定不辜負社領導的期望，回去后加倍努力工作，進一步做好水利水電出版社的圖書發行工作，以實際行動回報出版社的厚愛。近年來我社教材發展較快，會上宜昌水利書店總經理邵華、貴陽科水書店總經理徐建東等站店負責人向陳東明副社長、孫春亮副總編輯提出要求，請教育分社給予協助支持在書店設立我社教材展架，他們將在本地區下力氣進行我社教材的推廣。本次會議進一步明確了今年各專業書店的銷售回款任務，加強了我社編輯部門與專業書店的選題市場信息溝通，宣傳了我社轉企后的發展戰略，密切了社店之間的情感交流和合作互動，取得了良好的效果。

　　我社副總編輯穆勵生、王春學、黃會明、孫春亮，水利水電第一出版中心、水利水電第二出版中心、電氣出版中心、教育出版分社負責人以及來自全國各專業站店的代表近60人參加會議。