時(shí)下，幾乎每個(gè)出版社都擁有自己的網(wǎng)站。然而，業(yè)內(nèi)人士驚呼：出版社網(wǎng)站的利用潛能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)，多數(shù)出版社僅僅把企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)成展示自己的“內(nèi)部窗口”，而沒(méi)有著力打造其中蘊(yùn)藏的“營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)”！

　　首頁(yè)功能

　　出版社自身的“宣傳冊(cè)”

　　無(wú)論是訂貨會(huì)還是平常的業(yè)務(wù)溝通，很多出版社為了把社里的情況介紹給客戶(hù)，都要印發(fā)大量精美豪華的宣傳冊(cè)，向客戶(hù)介紹社里的概況、最新的發(fā)展、產(chǎn)品情況、銷(xiāo)售政策等等。如今，通過(guò)出版社自身的網(wǎng)站，能夠很方便地把“宣傳冊(cè)”的功能，放置到網(wǎng)站之上。

　　“常態(tài)＋動(dòng)態(tài)”的企業(yè)介紹

　　打開(kāi)商務(wù)印書(shū)館的網(wǎng)站ｗｗｗ．ｃｐ．ｃｏｍ．ｃｎ，最先映入眼簾的是首頁(yè)上方關(guān)于商務(wù)印書(shū)館的ＦＬＡＳＨ動(dòng)畫(huà)，一片古香古色的出版大樓從近到遠(yuǎn)，“跨越三個(gè)世紀(jì)的出版社”、“中國(guó)現(xiàn)代出版從這里開(kāi)始”、“商務(wù)印書(shū)館”三行大字逐一在動(dòng)態(tài)的出版大樓背景下推出。動(dòng)態(tài)ＦＬＡＳＨ的左邊，則是出版社的社標(biāo)，社標(biāo)下寫(xiě)著“創(chuàng)于１８９７年”。

　　如上的設(shè)計(jì)，讓每個(gè)進(jìn)入商務(wù)印書(shū)館網(wǎng)站的人，都感受到一種強(qiáng)烈的震憾！商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)——百年品牌給人以難以忘記的印象。

　　（對(duì)于缺乏突出品牌的出版社，可以在網(wǎng)站上“放大”自己最突出的特質(zhì)，比如，某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先，新創(chuàng)立出版社的定位等，總而言之要找出一個(gè)或數(shù)個(gè)鮮明的“點(diǎn)”。

　　而在首頁(yè)的右下角，則開(kāi)辟“名人與商務(wù)”、“各地商務(wù)”兩個(gè)欄目，講述陳云、葉圣陶、矛盾等歷史名家在商務(wù)工作的故事；鏈接中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞商務(wù)印書(shū)館的“兄弟姐妹”。

　　（對(duì)于普通出版社的網(wǎng)站，可以突出自己引以自豪的業(yè)績(jī)，比如，某些發(fā)行量最大的著名圖書(shū)、該社權(quán)威的作者群體等等。）

　　以上，只不過(guò)是出版社“常態(tài)”的介紹，而關(guān)于出版社最新“動(dòng)態(tài)”的介紹，商務(wù)印書(shū)館網(wǎng)站則在最顯眼的ＦＬＡＳＨ下方，開(kāi)設(shè)“商務(wù)新聞”和“圖片新聞”兩個(gè)欄目，商務(wù)新聞是文字的，圖片新聞則是飛動(dòng)著的圖片。——這樣，通過(guò)“常態(tài)＋動(dòng)態(tài)”的組合介紹，就把商務(wù)印書(shū)館的情況向讀者介紹得清清楚楚。

　　值得注意的是：很多出版社把該社的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系人的辦公電話(huà)、電子信箱都清晰地顯示在網(wǎng)站上，廣西師范大學(xué)網(wǎng)站甚至公布了營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼。“連自己的電話(huà)都不公開(kāi)在網(wǎng)站上，讓客戶(hù)怎樣找到自己呀？這不是自己故意丟單、跑單嗎？！”廣西師范大學(xué)副社長(zhǎng)姜革文表示。

　　“新書(shū)＋重點(diǎn)”的產(chǎn)品導(dǎo)讀

　　出版社的網(wǎng)站，在向客戶(hù)介紹自己的企業(yè)之后，就要介紹自己的產(chǎn)品。商務(wù)印書(shū)館網(wǎng)站把“新書(shū)快　遞”放在了產(chǎn)品介紹的左側(cè)，而右側(cè)則是“特別推薦”。這樣，眉目清楚地把要介紹的圖書(shū)進(jìn)行了推介。有別于一般出版社的是：商務(wù)社專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“商務(wù)書(shū)評(píng)”專(zhuān)欄，用“第三方”的眼睛來(lái)推介圖書(shū)。——網(wǎng)站的首頁(yè)是“寸土寸金”之地，商務(wù)社特地開(kāi)辟了“工具書(shū)王國(guó)”欄目，放在企業(yè)介紹和產(chǎn)品導(dǎo)讀之間，既是企業(yè)宣傳的一個(gè)亮點(diǎn)，同時(shí)也是產(chǎn)品重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

　　如果讀者想查找哪本書(shū)或了解出版社的某些情況，網(wǎng)站首頁(yè)提供了“產(chǎn)品查詢(xún)”、“站內(nèi)搜索”的功能。

　　至于全部的圖書(shū)信息，則放在首頁(yè)欄目中的“商務(wù)圖書(shū)”欄目，只要點(diǎn)擊進(jìn)入該欄目，就能按照各種類(lèi)別查詢(xún)商務(wù)版的圖書(shū)。

　　圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)

　　發(fā)行部自身的“大喇叭”

　　利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行圖書(shū)的宣傳和導(dǎo)購(gòu)，幾乎所有出版社網(wǎng)站都是這樣做的。然而，圖書(shū)交易網(wǎng)（ｗｗｗ．ｂｏｏｋｂ２ｂ．ｃｏｍ）首席執(zhí)行官劉連軍卻對(duì)記者說(shuō)：出版社網(wǎng)站的圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)功能存在兩大誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：分類(lèi)導(dǎo)購(gòu)的“友好性”不足

　　由于出版社的圖書(shū)成千上萬(wàn)，如何分類(lèi)不能由出版社自己根據(jù)出版社的部門(mén)設(shè)定或分類(lèi)方法來(lái)分類(lèi)，那么，到底該以誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)呢？很簡(jiǎn)單，誰(shuí)有可能采購(gòu)或購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，就以誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分類(lèi)。所以，出版社的圖書(shū)分類(lèi)最重要的要考慮到各圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)、各書(shū)店采購(gòu)人員的慣用分類(lèi)方法。

　　其次，才考慮到讀者習(xí)慣的查詢(xún)分類(lèi)方法。——事實(shí)上，還要兼容出版社現(xiàn)有的分類(lèi)方法，因?yàn)橐陨线@幾種分類(lèi)方法是存在沖突的。所以，作為網(wǎng)站要特別注意。

　　需要特別要提醒的是：其實(shí)，圖書(shū)的采購(gòu)人員往往沒(méi)有時(shí)間上各個(gè)出版社的網(wǎng)站來(lái)看，即使你的導(dǎo)購(gòu)界面非常友好。這怎么辦呢？出版社的發(fā)行人員可以給采購(gòu)人員發(fā)郵件，將讓他看的部分直接鏈接在郵件的顯著位置；如果采購(gòu)人員不經(jīng)常上網(wǎng)，那么，就給他發(fā)信函，以打印文字的方式直接告訴他們你的圖書(shū)信息，并附上網(wǎng)絡(luò)鏈接。“一定要讓賣(mài)書(shū)的人看到你的導(dǎo)購(gòu)信息！”劉連軍把這句話(huà)重復(fù)了兩遍。

　　記者看到：一些大型出版社都把給采購(gòu)者的圖書(shū)信息，制成各種表格，供采購(gòu)者下載。Ｗｏｒｄ格式、ｅｘｃｅｌｌ格式、ＰＰＴ格式、ｈｔｔｐ格式，總有一款適合你。而下載的書(shū)目，往往多達(dá)幾十頁(yè)上百頁(yè)，如果采購(gòu)者對(duì)哪本書(shū)要訂閱，則只要?jiǎng)潅€(gè)記號(hào)，用郵件把電子文檔發(fā)回出版社就可以了。

　　誤區(qū)二：圖書(shū)介紹的“深度性”不足

　　把對(duì)“賣(mài)書(shū)的人”的導(dǎo)購(gòu)放在第一位，其次才要考慮對(duì)“讀書(shū)的人”進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。比如，對(duì)每本圖書(shū)進(jìn)行介紹：封面、作者、內(nèi)容簡(jiǎn)介、定價(jià)等。很多出版社到此為止了，其實(shí)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！很多圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)的“深層信息”沒(méi)有被展示。比如，我們?cè)跁?shū)店，能夠翻翻這本書(shū)的大致內(nèi)容，在網(wǎng)上，卻很難“翻看”該書(shū)的部分內(nèi)容，也不知道其他看過(guò)這本書(shū)的網(wǎng)友對(duì)該書(shū)的評(píng)論。

　　記者發(fā)現(xiàn)，有一些出版社已經(jīng)向“深度導(dǎo)購(gòu)”轉(zhuǎn)型。在廣西師范大學(xué)網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｂｂｔｐｒｅｓｓ．ｃｏｍ）上，你可以看到每本書(shū)的“品味精彩”，讓你看到該書(shū)的精彩樣章，相當(dāng)于在書(shū)店翻閱了這本書(shū)；還有“網(wǎng)友評(píng)論”欄目，附有諸多看過(guò)該書(shū)網(wǎng)友的評(píng)論文字，有褒有貶，真實(shí)再現(xiàn)，供你購(gòu)書(shū)參考。還有，該圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)附有編輯手記、前言、序言、新聞報(bào)道等相關(guān)內(nèi)容，讓你買(mǎi)與不買(mǎi)都有著豐富的參考信息。

　　當(dāng)然，網(wǎng)上定購(gòu)、送貨到門(mén)、匯款郵購(gòu)、就近書(shū)店購(gòu)買(mǎi)、就近批發(fā)商采購(gòu)等多種購(gòu)買(mǎi)方式、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、地點(diǎn)圖示等信息，也都清楚明白地標(biāo)在網(wǎng)站上。廣西師范大學(xué)出版社馬培均對(duì)記者介紹：該社僅在網(wǎng)上賣(mài)出“電子書(shū)”就多達(dá)８萬(wàn)冊(cè)以上，去年一年的電子書(shū)純利潤(rùn)就達(dá)１０萬(wàn)多元。

　　讀者作者家園

　　終端讀者的“聚集地”

　　“出版社當(dāng)然希望讀者能多上他們的網(wǎng)站，了解他們的圖書(shū)，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)某些圖書(shū)。但調(diào)查結(jié)果表明，讀者很少會(huì)時(shí)常光顧某一家出版社的網(wǎng)站。”中國(guó)書(shū)商網(wǎng)（ｗｗｗ．ｓｈｕｓｈａｎｇ．ｃｏｍ）總裁、資深發(fā)行人石向前毫不客氣地指出。

　　原因很簡(jiǎn)單，出版社的網(wǎng)站主要介紹該社情況和圖書(shū)情況，缺乏更多的資訊和互動(dòng)，今天上你的網(wǎng)所看到的，和昨天、前天看到的差不多。這樣的話(huà)，怎么能讓讀者迷上你的網(wǎng)呢？——石向前分析道：出版社的網(wǎng)站應(yīng)該借鑒類(lèi)似法律出版社網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，依靠資訊和互動(dòng)來(lái)做足網(wǎng)站的“人氣”，有了人氣，才有了銷(xiāo)售力的基礎(chǔ)。

　　在法律出版社網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｃｈｉｎａｌａｗｂｏｏｋ．ｃｏｍ）上，記者看到了人氣旺盛的“讀者俱樂(lè)部”，僅僅“司法考試論壇”就分為在線(xiàn)答疑、司考感言、考生交流、例題討論等不同的板塊。不管你是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)法律出版社的圖書(shū)，你都可以在這里就法律問(wèn)題進(jìn)行探討，套用一位網(wǎng)友的話(huà)來(lái)說(shuō)，“在這里，志同道合的網(wǎng)友每天探討問(wèn)題，溝通情感，華山論劍，何快如哉！”網(wǎng)友有什么疑問(wèn)，只要發(fā)個(gè)帖子，就會(huì)有十位二十位熱心者在當(dāng)天就給你回答。

　　中法圖公司總經(jīng)理茅院生向記者介紹：對(duì)于網(wǎng)站的人氣，主要是由網(wǎng)友們自發(fā)掀起的，但作為網(wǎng)站的制作者來(lái)說(shuō)，則要提供友好的界面、嚴(yán)格的管理。在人氣不足時(shí)要多灌水，主動(dòng)調(diào)動(dòng)人氣。現(xiàn)在，我們的讀者論壇已成為法律專(zhuān)業(yè)人氣最旺的論壇之一。

　　“凝聚旺盛的讀者人氣，是專(zhuān)業(yè)出版人的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)”，中國(guó)中醫(yī)藥網(wǎng)負(fù)責(zé)人陳鴻升對(duì)記者披露了他們運(yùn)作專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)：

　　怎樣讓網(wǎng)站具有“營(yíng)銷(xiāo)力”呢？可以這樣細(xì)分市場(chǎng)：

　　一、 多少直接顧客（讀者）上我們的網(wǎng)？比如，有１萬(wàn)名讀者經(jīng)常上中醫(yī)藥網(wǎng)，看到推薦的書(shū)，有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)！

　　二、 有多少間接顧客（經(jīng)銷(xiāo)商）上我們的網(wǎng)？比如，有３００名中醫(yī)圖書(shū)銷(xiāo)售商經(jīng)常上中醫(yī)藥網(wǎng)，看到推薦的書(shū)，有可能進(jìn)行采購(gòu)！

　　三、 有多少相關(guān)顧客（作者、合作者等）上我們的網(wǎng)？比如，有７００位有可能和我們合作的作者、同行經(jīng)常上中醫(yī)藥網(wǎng)，看到我們的資源，有可能產(chǎn)生合作！

　　這其中，最為重要的是讓讀者上我們的網(wǎng)。怎樣把我們的網(wǎng)站建設(shè)成最具人氣的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站呢？圍繞這個(gè)目標(biāo)，先看同行業(yè)最具人氣的網(wǎng)絡(luò)論壇都有哪些？比如，中國(guó)中醫(yī)藥論壇注冊(cè)會(huì)員總數(shù)８４７６人；大醫(yī)精誠(chéng)中醫(yī)在線(xiàn)注冊(cè)會(huì)員總數(shù)４５５５ 人；而創(chuàng)立不久的新浪中醫(yī)在線(xiàn)主帖數(shù)已達(dá)到６２７５個(gè)等等。——常上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)論壇的人，都是很專(zhuān)業(yè)圖書(shū)消費(fèi)群體，所以，如果把中醫(yī)藥網(wǎng)建成最具人氣的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，那么，就“增添”了向終端讀者進(jìn)行“圖書(shū)銷(xiāo)售廣告”宣傳的機(jī)會(huì)，能夠直接拉動(dòng)銷(xiāo)售。畢竟，網(wǎng)聚人氣的目的是擴(kuò)大銷(xiāo)售。

　　那么，怎樣才能把已經(jīng)活躍在各大專(zhuān)業(yè)論壇的幾萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)讀者“拉”進(jìn)自己的網(wǎng)站呢？這就要靠專(zhuān)業(yè)出版社獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：

　　一是免費(fèi)廣告：在每本書(shū)上，都可以做一頁(yè)有創(chuàng)意的“網(wǎng)站廣告”，讓讀者上我們的網(wǎng)站“白賺”更多資訊、與其他讀者“互動(dòng)”溝通。１本書(shū)即使只發(fā)行３０００冊(cè)，那么每年１００本書(shū)，就是３０萬(wàn)份廣告，那意味著上我們網(wǎng)站的人平均就達(dá)３０萬(wàn)人次。

　　二是專(zhuān)家互動(dòng)：我們專(zhuān)著圖書(shū)的作者都是一流專(zhuān)家，把他們的圖書(shū)精華部分在網(wǎng)上連載，并和網(wǎng)友定期互動(dòng)交流。百位一流專(zhuān)家，就能夠吸引數(shù)萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)讀者。甚至可以打出這樣的口號(hào)：“每天一位專(zhuān)家與您互動(dòng)，３６５天與權(quán)威名家面對(duì)面。”

　　三是資源置換：依靠出版社的權(quán)威品牌，和各大專(zhuān)業(yè)論壇進(jìn)行內(nèi)容互換、共享，讀者只要進(jìn)入我們的網(wǎng)站，就能將其他主要的專(zhuān)業(yè)論壇內(nèi)容“一網(wǎng)打盡”。

　　以上這“三大優(yōu)勢(shì)”是一般的專(zhuān)業(yè)論壇所無(wú)法替代的！因?yàn)榻柚趯?zhuān)業(yè)圖書(shū)的載體和優(yōu)勢(shì)，我們可以迅速地把專(zhuān)業(yè)讀者吸引進(jìn)我們的圖書(shū)網(wǎng)站，建立讀者和作者的網(wǎng)上家園。

　　經(jīng)銷(xiāo)商俱樂(lè)部

　　賣(mài)書(shū)人的“開(kāi)心茶館”

　　圖書(shū)發(fā)行主要依靠經(jīng)銷(xiāo)商，每年召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議、出差拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商等費(fèi)用頗高的電子工業(yè)出版社，開(kāi)始把網(wǎng)站當(dāng)成“天天經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議”的地方，他們專(zhuān)門(mén)在出版社網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｐｈｅｉ．ｃｏｍ．ｃｎ）設(shè)立了“經(jīng)銷(xiāo)商園地”，除了提供書(shū)目下載、銷(xiāo)售服務(wù)等常規(guī)內(nèi)容，還增添了經(jīng)銷(xiāo)商十分關(guān)心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售排行、庫(kù)存查詢(xún)等屬于出版社發(fā)行人員要和經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)面溝通的內(nèi)容。記者在“經(jīng)銷(xiāo)商園地”中看到，該社把網(wǎng)下召開(kāi)的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)內(nèi)容，也“搬到”了網(wǎng)上。——因故沒(méi)有來(lái)開(kāi)會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商，同樣能感受到經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議的氣氛和內(nèi)容。

　　“憑什么讓經(jīng)銷(xiāo)商愿意到出版社的論壇？”中國(guó)工人出版社編輯部主任姚遠(yuǎn)認(rèn)為：“關(guān)鍵是有吸引經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)容，比如，經(jīng)銷(xiāo)商都很想了解排行前列的同行的運(yùn)作細(xì)節(jié)，那么，網(wǎng)站推出一個(gè)‘探秘十大經(jīng)銷(xiāo)商’，就能讓經(jīng)銷(xiāo)商眼前一亮。事實(shí)上，圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商之間，很難找到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)探討和情感交流，如果出版社開(kāi)辟一個(gè)這樣的‘網(wǎng)上茶座’，能引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商之間敘敘家長(zhǎng)里短，聊聊業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，甚至發(fā)發(fā)牢騷、開(kāi)開(kāi)玩笑，比起請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商喝酒吃飯更能加深感情。”

　　中國(guó)戲劇出版社發(fā)行部主任劉明清，是較早倡導(dǎo)建設(shè)網(wǎng)上“經(jīng)銷(xiāo)商論壇”的人。他認(rèn)為，目前大多數(shù)出版社網(wǎng)站沒(méi)有特別重視“經(jīng)銷(xiāo)商”專(zhuān)欄，實(shí)際上，目前中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商處于出版社營(yíng)銷(xiāo)下潛、大賣(mài)場(chǎng)橫向擴(kuò)展的“夾縫”之中，有著很多的困惑：諸如，似乎每天都在掙錢(qián)，但年底算帳卻沒(méi)有豐厚的利潤(rùn)；面對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的沖擊，批發(fā)市場(chǎng)該向哪里轉(zhuǎn)型？等等，這些困惑和話(huà)題，經(jīng)銷(xiāo)商一般不會(huì)自己訴苦，需要出版社網(wǎng)站的人在論壇上提出話(huà)題，邀請(qǐng)有號(hào)召力的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)說(shuō)。這樣，才能換來(lái)其他經(jīng)銷(xiāo)商的回應(yīng)。目前，經(jīng)銷(xiāo)商上網(wǎng)的比例還只有大約一半左右，而地市書(shū)店的負(fù)責(zé)人有一大半根本不上網(wǎng)，所以，可以把論壇上的精華內(nèi)容通過(guò)小冊(cè)子的方式，寄發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商。

　　利用網(wǎng)站還非常方便對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行信息交流和市場(chǎng)調(diào)查。以前，統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷(xiāo)存的數(shù)字，需要通過(guò)電話(huà)、傳真。現(xiàn)在，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商園地中的網(wǎng)絡(luò)表格，只需經(jīng)銷(xiāo)商填好，立刻就能夠傳回出版社，而且能夠自動(dòng)進(jìn)行匯總、處理。

　　“如果能把網(wǎng)站的‘經(jīng)銷(xiāo)商論壇’做成人氣最旺的論壇，對(duì)于出版社營(yíng)銷(xiāo)的拉動(dòng)作用將多大呀！”劉明清感慨道：“出版社在招待經(jīng)銷(xiāo)商吃飯上，往往慷慨大方，其實(shí)，只要從這部分費(fèi)用省出幾十分之一，就能很好地進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商論壇的建立、引導(dǎo)和維護(hù)，給圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商們建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上家園。——對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商論壇，不能像別的論壇一樣，靠網(wǎng)友們自己提升人氣，更要靠網(wǎng)站人員蓄意地調(diào)動(dòng)！”

　　社內(nèi)聯(lián)誼會(huì)

　　各部門(mén)的“無(wú)縫鏈接”

　　《實(shí)現(xiàn)一般圖書(shū)銷(xiāo)售的“三步曲”》、《２００４：走在通往“戰(zhàn)場(chǎng)”的路上》、《重點(diǎn)書(shū)推薦》……這是北京師范大學(xué)出版社網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｂｎｕｐ．ｃｏｍ．ｃｎ上，該社責(zé)任編輯、發(fā)行經(jīng)理等發(fā)表在本社網(wǎng)站上的一個(gè)個(gè)工作手記。舉例來(lái)說(shuō)，該社文科部編輯饒濤發(fā)現(xiàn)：該社出版的“當(dāng)代中國(guó)哲學(xué)家文庫(kù)”，是全社重點(diǎn)書(shū)，并且出版后，在哲學(xué)界乃至學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。然而，根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況的跟蹤調(diào)查，銷(xiāo)售狀況并不是很火爆。——由此，剛加盟北師大社不久的饒濤，專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇以“當(dāng)代中國(guó)哲學(xué)家文庫(kù)”為例，建構(gòu)一般圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化、制度化體系的文章，刊發(fā)在該社網(wǎng)站上，供編輯部、發(fā)行部等同仁們探討。

　　“出版社內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)，如編輯部、美編室、發(fā)行部、市場(chǎng)部之間，有時(shí)候會(huì)存在溝通不暢的情況。畢竟大家都很忙，不能每件事情都碰頭開(kāi)會(huì)。”北師大出版社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理陳子昱對(duì)記者說(shuō)：“有人就提出設(shè)想，在網(wǎng)上為社內(nèi)的業(yè)務(wù)人員開(kāi)個(gè)不限時(shí)間、地點(diǎn)的俱樂(lè)部，可以談工作、聊業(yè)務(wù)，特別是可以提出很多設(shè)想，哪怕是不成熟也好，能夠啟發(fā)大家的思路嘛，而且在網(wǎng)上用不著那么嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅，特別方便大家進(jìn)行無(wú)拘無(wú)束地工作交流和探討。”

　　網(wǎng)站運(yùn)作

　　拿出多大的人財(cái)物“織網(wǎng)”

　　建設(shè)一個(gè)完善的出版社網(wǎng)站，要實(shí)現(xiàn)上述的全部功能，到底需要多少投入呢？記者分別對(duì)部分代表性的出版社網(wǎng)站相關(guān)人士進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　 一個(gè)兼職的網(wǎng)站主編，一個(gè)專(zhuān)職的論壇管理編輯、再加上一個(gè)專(zhuān)職的網(wǎng)站技術(shù)人員，這是做得好的網(wǎng)站的人力資源配備。有專(zhuān)業(yè)人士告訴記者：“雖然出版社網(wǎng)站需要每日更新、維護(hù)，工作量很大，但可以讓各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任類(lèi)似網(wǎng)站副主編、責(zé)任編輯和發(fā)行經(jīng)理兼任網(wǎng)站編輯。比如，編輯部的每位編輯，負(fù)責(zé)按照規(guī)定的統(tǒng)一模板，撰寫(xiě)他所經(jīng)手每本書(shū)的內(nèi)容提要、賣(mài)點(diǎn)介紹、精彩書(shū)摘等等，這樣，就可以把浩繁的工作，分解到出版社每個(gè)人身上，每個(gè)人都兼一點(diǎn)網(wǎng)站的工作，這樣，網(wǎng)站主編的工作就變得不那樣繁重了！”

　　“關(guān)鍵是網(wǎng)站主編要給每個(gè)部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)化的模板，才能讓所有參與網(wǎng)站建設(shè)的人員‘有的放矢’。而且網(wǎng)站一定要在主要社領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下，網(wǎng)站主編至少要是部門(mén)主任的級(jí)別，比如，市場(chǎng)部主任。否則，無(wú)法統(tǒng)籌其他部門(mén)人員的網(wǎng)絡(luò)工作。”電子工業(yè)出版社網(wǎng)站袁璽如此總結(jié)。

　　“一個(gè)優(yōu)秀的出版社網(wǎng)站所發(fā)揮的作用，能夠頂?shù)蒙现辽伲得麅?yōu)秀的員工。”北京大學(xué)出版社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心主任張濤在記者的要求下做了個(gè)大致估算。“但是，很少有出版社拿出３名以上的優(yōu)秀員工專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設(shè)。（劉觀濤）