我們無法平靜。

　　盡管對上海外語教育出版社的采訪已經過去許多日子，可我們依然無法平靜下來。

　　坐落在上海外國語大學附近的那幢普通的外教社辦公大樓里，20多年來創造的輝煌業績，鼓舞、激勵著我們，而那里從社長到每一個普通員工的敬業精神更是深深地感染著我們……

從艱難的起步到跨越式發展

　　時光倒流，我們不妨追溯到1979年12月。

　　20世紀70年代末，改革開放的中國，終于向世界敞開了塵封已久的大門。要讓中國走向世界，讓世界了解中國，外語便是不可缺少的橋梁和紐帶，上海外國語大學正是抓住了這一大好機遇成立了上海外語教育出版社。

　　創建初期，外教社可謂舉步維艱：從組建編輯隊伍，到確定出版方針；從了解讀者需求到開拓營銷渠道……一切都需白手起家，一切都須從頭開始，而當時的啟動資金僅為6萬元人民幣！

　　就是從這6萬元開始，憑借著“全心致力于我國的外語教育事業”的信念，外教社在出版界寫出了一片輝煌，開創了令人矚目的業績。在這之后，走過20多年不平凡的歷程，已在我國高校出版界展現出獨特的風采。它被評為“先進高校出版社”，榮獲“上海市模范集體”的稱號，多次被國家新聞出版總署表彰為“良好出版社”。特別是近5年來，外教社始終一步一個腳印，保持奮發向上，持續高效的狀態。110多人的團隊年均出書達900多種，重版率達70％，銷售碼洋以年均5000萬元的幅度攀升，利潤的增幅每年也在1300萬元以上，人均效益名列上海出版界和全國大學出版界之首。

　　從建社時僅有6萬元啟動資金，到如今國有資產總值3億元（資產負債率僅為16％），外教社是以怎樣一種驚人的速度在騰飛啊！

　　倘若翻開外教社建社以來所出版的《圖書目錄》看一看，你會和我們一樣為之擊節贊嘆！20多年來，外教社出版了15個語種的中外文圖書3000多種，總印數達4億多冊，成為中國最大的外語教材、教參、讀物、工具書、學術著作、電子出版物的基地之一。其中有300多個品種在省、部級以上評比中獲獎。

　　4億多冊圖書，堆積起來，就是一座書的山；鋪展開來，就是一片書的海。它們為提高中國人的外語水平，為中國的對外開放和交流，起到了不可磨滅的作用。

　　有人說，外教社是“一套書打出了一片天下”，這話說對了一半。在20世紀80年代，當大學英語教學剛恢復并艱難起步的時候，許多人對組織編寫該領域的教材缺乏興趣，外教社主動承擔了規模浩大的國家重點教材《大學英語》系列教材的組織編寫以及出版、發行工作，為此投入了大量的人力和物力。這套教材因其選材立意適合我國外語教學的實際，被全國80％的高校采用，榮獲“全國高等學校第二屆優秀教材特等獎”。

　　一套書能夠打天下，靠的是品牌，而品牌是由踏踏實實的工作做出來的，品牌形成后又需要不斷地維護和創新。1997年，在萬份問卷調查的基礎上，外教社推出了《大學英語》系列教材的修訂本；1998年又推出了設計新穎、制作精良的《大學英語》多媒體教學輔助光盤，這是全國首套真正意義上配套齊全的立體化大學英語教材，在國內外語教學界引起了巨大的反響；新世紀初，外教社又推出了集圖書、音像、光盤、網絡于一體，體現最新教學理念、方法和手段的《大學英語》系列教材（全新版），并被教育部指定為“普通高等教育‘十五’國家級規劃教材和推薦使用大學外語類教材”。目前，《大學英語》系列教材的發行量每年以15％的比例上升；同時，使用范圍越來越廣泛，由原來的本科院校教材擴大到專科院校、電大、高職院校、社會培訓等領域，顯示了強大的生命力。我國大學外語教學研究會會長、南京大學教授楊治中評價說：“《大學英語》系列教材是我國體系最完善、配套最完備、學術最成熟的高校公共英語教材。”

　　事實上，外教社為社會奉獻的名牌外語教材又豈止《大學英語》系列教材這一個？《新編英語教程》、《交際英語教程·核心課程》等系列教材被全國英語專業60％以上的師生所采用。其中《交際英語教程·核心課程》系列教材（修訂本）榮獲“2002年普通高等教育優秀教材一等獎”；《交際英語教程·核心課程》榮獲“全國高等學校第二屆教材優秀獎”；榮獲全國優秀教材獎的還有《新編英語語法》、《英漢科技翻譯教程》、《現代俄語理論教程》、《新編日語》、《公共法語》、《現代賓館管理原理與實務》等。外教社的外語類教材涵蓋了各個不同層面的讀者，形成了獨特的名牌產品鏈，成為外語教學界一道亮麗的風景線。

調整圖書結構　走內涵式發展之路

　　如果說，外教社的前10年產品結構比較單一，銷售碼洋和利潤主要依賴教材的話，90年代中期以來，外教社開始尋求多元化綜合發展的方向。在繼續做大做強教材板塊的同時，營造了多個支柱性產品。

　　1998年，社領導班子在經過全面調研后，明確提出優化選題、加快圖書結構調整、積極實施“新品開發‘4個100’工程”的目標，在3年左右時間里逐步形成各具特色和規模的板塊，構筑了外教社進入新世紀的嶄新形象。

　　這“4個100工程”就是：

　　全新教材板塊：所有這些教材都體現了新世紀的時代特色，并注意配套成龍，廣泛覆蓋，滿足了各級各類學校和社會各界多層次的需要，保持了外教社外語教材出版在全國的領先地位。

　　全新學術著作板塊：這類學術著作的陸續出版，促進和繁榮了我國外語界的學術研究，也保持了外教社在這一領域的領先優勢。

　　全新外語讀物板塊：這是外教社運用自身語言優勢開發出來的全新讀物。

　　全新工具書板塊：這類工具書以大型、專業、精細和成系列、分層次等諸多特色，構建起我國外語工具書出版的新高地。

　　在調整圖書結構的同時，外教社積極開拓對外合作和國際版權貿易，分別與劍橋、牛津、麥克米倫、培生教育集團等10多個國家和地區的數十家出版社建立了長期的版權貿易伙伴關系和合作關系。1999年，外教社率先引進了“牛津應用語言叢書”，該書目前已重印5次，銷售逾3萬套；緊接著引進的“劍橋文學指南”、“國外翻譯研究叢書”，出版后也很受青年讀者的歡迎，一年售出1萬余套。除了直接向境外出版社購買版權外，外教社還采取由編輯部提出選題，請境外出版社根據外教社的要求組織作者編寫的合作方式。比如外教社和麥克米倫出版社合作出版的“中學英語閱讀系列”，創造了一年銷售8萬套的業績；與朗文出版社合作的《小學英語分級閱讀》、《小學英語分級聽說》，與麥克米倫出版社合作出版的《大學英語創意閱讀》等合作項目都取得了很好的效果。這類聯合出版的優勢在于，既利用了外教社編輯熟悉我國外語教育現狀、了解教學大綱的要求以及中國學生學習外語的特點的優勢，又利用了國外專家語言地道、選材豐富的特長，使他們出版的教材在內容上更加豐富扎實，在形式上更加活潑多樣。

　　“新產品開發‘4個100工程’”使外教社進一步凸現了外語教學出版的特色，形成了新的支柱性板塊和新的經濟增長點，帶來外教社超常規發展，全社的銷售碼洋和利潤翻了一番。

堅持為外語教學和科研服務

　　全心致力于我國的外語教育事業，這是外教社多年來一貫堅持的方針。

　　當社刊工程越來越多地成為出版社新的經濟增長點，越來越多地為迎合大眾口味而改版時，外教社的社刊工程仍堅持為我國外語教學和科研服務。《外國語》、《外語界》、《英語自學》、《阿拉伯世界》、《國際觀察》、《中國比較文學》這6種刊物分別為外語教學、外國文學與比較文學研究、翻譯理論研究、世界文學和國際學術動態、國際熱點問題分析以及世界經濟發展研究等相關領域提供了進行交流和切磋的學術平臺，促進了學科發展，也為培養教師隊伍作出了努力。中國英語教學研究會會長、北京外國語大學胡文仲教授深有體會地說：“《外國語》、《外語界》等學術刊物，既是我國外語工作者和研究者的得力助手，又是外語學習者的優秀向導。”

　　外教社充分利用上海外國語大學外語教學與科研在全國的領先地位和人才優勢，積極支持和扶植學校新學科、新專業的建設，5年來出版了一大批對外漢語與文化、國際金融、對外貿易、涉外保險、國際經濟法、國際新聞等方面的教材和學術著作，夯實了上外復合型外語學科建設的基礎。5年中，外教社共上繳上海外國語大學利潤1.42億元，直接為上外的教學、科研提供資金支持。與此同時，外教社還為學校先后設立了教材出版基金、學術著作出版基金和新學科出版基金等，花大力氣扶植、培養高質量的作者隊伍，尤其注意發現和發展有潛力的中青年作者群。

　　從1999年起，外教社還與教育部全國高校外語專業教學指導委員會合作設立了科研專項基金，出版優秀學術科研成果。外教社設立的“全國大學英語教學與科研專項基金”，從1999年至2002年共發放專項基金數額達1000多萬元，直接推動了全國大學英語的教學、科研活動；2001年開始，他們又在全國高校設立了幾十個教材使用的實驗基地和示范基地，催化教學和科研成果。尤其值得一提的是，外教社舉辦的全國大學英語教師研修班已堅持了近20年。自1999年以來又進一步擴大了規模，4年共邀請一萬多名大學英語教學負責人和一線教師參加。近5年來，外教社又在全國范圍內組織、協辦或資助各類外語教研會，涉及高等職業技術院校英語教學、全國中等職業技校英語教學、全國外國語學校教材教法、全國中小學英語教學改革、全國大學外語教學研究、全國大學英語專業本科生教學、全國大學英語四、六級測試與教學、大學英語教師研修等各個層面，全力促進全國各地外語教學和科研水平的提高。他們堅持學術引導的方針，邀請國內外的一流專家、學者，為與會教師提供豐富多彩的學術報告，傳遞最新教學、科研信息和理念。

　　外教社為外語教學和科研服務還不局限在高校，他們還與全國重要媒體建立合作關系，建立網站；創建了中國外語教師俱樂部，通過該網站為全國大、中、小學外語教師提供學術信息，搭建了一個更廣泛便捷的交流園地；目前，由外教社計劃每年投資100萬元籌建的“中國外語教材與教法研究中心”也已通過國家教育部“二一一”工程“十五”項目預審；1999年是外教社20周年大慶，他們沒有搞鋪張浪費的慶典活動，想到的是我國貧困地區的教育事業。這一年，他們向陜西省楊虎城將軍的故鄉贈送了50萬碼洋的圖書，他們向上海希望工程辦公室捐款，建立了青海烏蘭縣外教社希望小學……外教社社長莊智象說，在為外語教學和科研服方面還有許多工作要做，全心致力于我國外語教學事業的信念將會踏踏實實地落實在我們的每一個具體行動上。
　　
與時俱進　管理創新

　　自1995年起，外教社就開始嘗試利用相關管理軟件，在圖書選題申報、出版數據統計等方面探索管理新路子。2000年，社內全面建成局域網，實現了圖書出版從選題到成品進庫到完成銷售整個流程的計算機處理和網絡化管理。社內各級管理人員只需輕敲計算機鍵盤，即可獲得所需信息。該局域網部分板塊，如出版印制管理板塊，已成為上海出版界的樣板。

　　在內部管理上，外教社實行向管理要效益的戰略，不斷加強社領導班子的建設，認真貫徹社長負責制，加強和完善民主集中制，增強決策的透明度和正確率。外教社近幾年來先后出臺了人事、考勤、考核、分配、獎懲、管理、編校、經營等方面的條例和規定，取消了寒暑假，實行年休假制和全員坐班制。外教社實行的三級交叉打分的分配制度是他們獨特的分配管理辦法，即以德、勤、能、績等為考核標準，社領導給中層干部打分，中層干部給下屬員工打分，同時全社員工也給社領導打分，考核結果作為半年分配、獎勵的重要依據。考評結果不張榜公布，但可供隨時查詢，所有分數均向任何有意查詢的員工開放。有一次，一位員工對考核結果不滿，要與別人攀比，社長莊智象說，你如果一定要攀比，那就從我的工資里扣給你，社里的制度不能隨便更改。結果這位員工再也不好意思吵鬧了。以法治社，人人照章辦事，保障了各項工作的順利進行。

　　1998年，外教社裁撤原有的3個專業編輯室，組建了策劃、審讀兩個部門，實行策劃編輯與文字編輯分流。而策劃編輯又按大學英語，中小學英語，讀物、工具書、學術著作等其他圖書劃分為三個發展方向，以選題策劃作為出版工作的龍頭。策劃編輯不但要密切關注相關領域的政策變化，積極參加相關領域的學術會議和活動，而且還必須參加各類訂貨會，走訪各類學校和書店，了解不同層次讀者的要求與購買趨向。社長和總編每周召開一次策劃編輯的例會，商討策劃工作中所遇到的問題，把選題的策劃工作做細、做深、做透。正是在大量調查研究的基礎上，外教社在“4個100工程”中推出了全國首套從小學到研究生“一條龍”的新世紀外語系列教材，全國首套英語語言文學專業研究生教材，全國首套英語語言文學專業本科生系列教材、全國首套外國語學校英語系列教材以及中職中專、高職高專英語系列教材等。這些原創性的教材體現了新世紀的時代特色，配套成龍，覆蓋廣泛，滿足了各級各類學校和社會各界多層次的需要。

　　在市場營銷上，為了適應市場的發展變化，外教社于1998年成立了市場部。圍繞著“實現成功的銷售這一主題，市場部通過發布產品信息、體現經營理念、展示企業形象，為終端消費群體和銷售渠道提供便捷、熱忱的服務；同時，還通過加強市場部與策劃編輯室的聯系溝通，開展對選題和產品及其市場營銷的深層次研究。外教社在原有的發行部下面設置一般圖書營銷部、教材營銷部以及儲運部等，使之從事業單位的一個部門轉變為現代營銷機構的一個合格構件。發行部門寓銷售于服務中，安排專人負責與各地外語教研部門聯系，了解、掌握教學、科研的動態與需求，征詢各地師生對教材和圖書的意見；與此同時，進一步加大發行部門內部的改革步伐，理清內外勤關系，使業務員能將主要精力投入到渠道管理和營銷中去。目前，外教社已在全國建立了近2000個銷售網點，掌握著全國各級各類外語教材的出版、使用信息；并與國外權威的教育出版機構如培生教育集團、麥克米倫出版公司、牛津大學出版社、劍橋大學出版社、麥格勞·希爾出版公司等有著廣泛的聯系和緊密的合作，可在第一時間了解國外語言教材的編寫和出版信息。

　　在外教社工作的年輕人無疑是幸運的。在這里，只要工作努力，就有被安排就讀在職研究生、出國培訓或進修的機會；也有出國參加書展，與外商洽談版權的實戰機會。除了繁忙的編輯工作，出版社支持和鼓勵編輯參加各種類型的短期進修和培訓；經常邀請專家來社作講座……創造各種條件讓員工有自我提高的機會。人性化的管理使外教社的員工珍愛自己的團隊、珍愛外教社的品牌。近兩年，外教社的書越出越多。從發稿字數上來看，編輯部人均每年300萬字，多的達到400萬字。為了按時完成全社的出書計劃，編輯們放棄節假日、雙休天自覺加班加點；發現盜版書，他們會跟蹤追查，從不輕易放過。與盜版者斗智斗法不是一件輕松的事，但支撐他們的是對這個團隊的熱愛，是對社會和集體的一種責任感。

目標，創建外教社出版集團

　　社長莊智象骨子里是一個地地道道的學者，但卻不乏現代出版人的眼光和膽識。他專修英語語言，撰寫了10多部學術著作，還擔任全國高等學校外語學刊研究會會長、上海外國語大學學術委員會委員、上外全國重點學科英語語言文學學術委員會委員……1998年老社長退休后，莊智象主掌全社工作，出版社進入了超常規發展，經營利潤節節攀升。嚴謹的學者之風，不事張揚的個性，使他絲毫沒有一般人在他的位置上常有的那種財大氣粗、持“財”傲物的做派。

　　學者辦社最大的特點是思路獨特，他說：“市場做紅了的圖書，我們堅決不跟，我們要做的是人家做不了或做不過我們的。”過去的3年時間他帶領全社職工完成了外教社圖書結構的調整，為出版社進一步規模化發展奠定了基礎。對于未來的5年，他們又在現代企業制度的框架內規劃了新的藍圖，就是通過主體機構的裂變和重組，優化生產力要素；通過橫向和縱向的合作，引進外資，發展相關文化產業，組建以出版為龍頭，兼具教學、科研功能的外教社出版集團。為此，他們正在籌建兩個研究所，一是出版物研究所，專門從事本社及相關出版物的研究，使外教社出版物的策劃、編輯、出版、發行，建立在科學調查和研究分析的基礎上；二是出版發展研究所，專門從事出版社體制、機制、機構、運作程序、分配制度、人事制度等方面的研究，支撐出版社的發展。在他們的規劃中出版社將與上海外國語大學合作建立網絡教育學院，招收學歷和非學歷教育的學生，以充分發揮外教社出版教材的優勢和上外教學的優勢，完善外教社品牌教材的網絡版本；還要成立外語教師進修學院，專職從事師資培訓；與上外新聞傳播學院共同培養新聞出版專業的研究生；建立外教社自己的英語語料庫，為集團的出版、教學和科研服務；還要根據市場的需要，擴展國內分支機構、國外分社。預計到2005年，整個集團力爭實現總產值10億元，利潤1.5億元，實現國有資產的良性運作和保值增值，全面提升外教社的核心競爭力。

　　目前，外教社已經在北京建立了“外教社北京文化發展中心”，與陜西省外文書店合資創辦了陜西外教圖書發行有限公司，在紐約成立了外教社北美分社，并與外國幾家著名的教育出版機構達成意向，成立合資的出版咨詢、語言培訓、文化發展和廣告公司。今年下半年，外教社將搬入12層的“外教社出版大樓”。這幢由外教社自己投資近億元、面積16000平方米多功能的現代化出版大樓將建成一個外語圖書出版、學術研究與交流的基地。

　　……

　　是的，這5年來，外教社通過走內涵式發展的道路，不斷做實做強做大，成為目前國內最大的專業外語出版社之一，無論從社會影響還是從規模和實力，外教社已躋身于“大社名社”的行列。他們要抓住機遇，迎接挑戰，創建集團，加快發展，更好地發揮外教社在國內外語教育和世界文化傳播中的主導作用。